WIDERRUFSBELEHRUNG (DE)

English below

1. Wichtiger Hinweis zu unseren Produkten

Einige Artikel können nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert sein. Dies umfasst unter anderem Anpassungen wie Längenänderungen, Größenanpassungen oder vollständig individuell angefertigte Produkte.

In solchen Fällen besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Dieser Ausschluss gilt nur, wenn ein Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich als personalisiert oder auf Kundenwunsch gefertigt gekennzeichnet ist.

Alle anderen Produkte, die ohne individuelle Anpassung als Standardartikel verkauft werden, unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht.

2. Widerrufsrecht (14 Tage – Standardartikel)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren:

Safrané Berlin

Sarah Franco

Weserstr. 58

12045 Berlin

Deutschland

E-Mail: safrane.berlin@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard-Versandkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie müssen die Waren spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert sind, sofern diese Anpassung ausdrücklich vom Kunden verlangt wurde.

Das Widerrufsrecht kann außerdem bei versiegelten Waren vorzeitig erlöschen, wenn diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die Versiegelung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Safrané Berlin, Sarah Franco, Weserstr. 58, 12045 Berlin, Deutschland

E-Mail: safrane.berlin@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

REFUND POLICY (EN)

1. Important notice about our products

Some items may be made to the consumer’s specifications or clearly personalised. This includes, but is not limited to, adjustments such as length modifications, size adaptations, or fully custom-made pieces.

In such cases, the right of withdrawal does not apply according to § 312g (2) No. 1 BGB.

This exclusion applies only where a product is explicitly customised or made to the customer’s request at the time of purchase.

All other products, which are sold as standard items without modification, are subject to the statutory right of withdrawal.

2. Right of withdrawal (EU 14 days – standard items)

If you are a consumer, you have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day you, or a person you designate who is not the carrier, receive the goods.

3. How to exercise your right of withdrawal

To exercise your right of withdrawal, please contact:

Safrané Berlin

Sarah Franco

Weserstr. 58

12045 Berlin

Germany

E-Mail: safrane.berlin@gmail.com

with a clear statement, for example by email.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your message before the 14-day period has expired.

4. Effects of withdrawal

We will refund all payments, including standard delivery costs, without undue delay and at the latest within 14 days from the day we receive your withdrawal notice.

We may withhold the refund until we receive the goods back or until you provide proof that you returned them.

You must return the goods within 14 days after informing us of the withdrawal.

You are responsible for the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling that was not necessary to determine the condition, properties and functioning of the goods.

5. Exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to goods that are made to the consumer’s specifications or clearly personalised, where such customisation has been explicitly requested.

The right may also expire early for sealed goods that are not suitable for return for hygiene reasons once unsealed.

6. Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To: Safrané Berlin, Sarah Franco, Weserstr. 58, 12045 Berlin, Germany

E-Mail: safrane.berlin@gmail.com

I hereby withdraw from the contract concerning the purchase of the following goods:

Ordered on:

Received on:

Name of consumer:

Address of consumer:

Date:

Signature of consumer (for paper communication only):